Mijn Klacht:
Gisteren heb ik een klacht tegen Medion ingediend. Ze hebben deze inmiddels als volgt afgehandeld:
“Helaas kunnen we u niet bereiken onder het telefoonnummer dat u heeft opgegeven. Als u contact met ons op wil nemen en vragen naar de afdeling CIT, zullen wij uw klacht verder bekijken ”
De naam van de persoon, emailadres of telefoonunner waarop ze bereikbaar zijn, ontbraken.
Dit is dus niet een klacht afhandelen maar klanten en deze website niet serieus nemen.
Gewenste Oplossing:
De klacht serieus afhandelen, meer dan 1x bellen, een oplossing aanbieden en minimaal een emailadres opgeven.
ZEKER NIET: zeggen dat iets is afgehandeld als je geen oplossing aanbiedt.
