Wilster op 05 juli 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft eind juni twee eerste rang kaarten voor een cabaretvoorstelling in Scheveningen besteld via de website 2kaarten, waarvoor 55 euro is betaald. Tot nu toe heeft de klant de kaarten nog niet ontvangen en is er een bedrag van 115 euro afgeschreven. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Eind juni heb de ik via de website 2kaarten 1ste rang besteld 55€ besteld.
Tot op heden zijn de kaarten nog.niet binnen en is een bedrag van 115€ afgeschreven. Wat nu?
Wanneer ik de kaartjes van Jochem Meijer op 30september ontvang.
Of het geld weer wordt bijgeboekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
