Onterechte incasso... op 04 juli 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van docdata payments heeft een proefverpakking besteld, maar ontvangt onverwacht een tweede verpakking en merkt dat er geld van zijn rekening is afgeschreven. De klant is niet tevreden met deze gang van zaken en verzoekt om te stoppen met de levering.
Ik heb een proefverpakking besteld en tot m’n grote verbazing krijg ik er nog een en is er geld van m’n rekening gehaald…dat is dus beslist niet de bedoeling….stoppen dus…
Ik ben tevreden als ze stoppen met pakjes sturen en geld van m'n bank rekening te halen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
