Mijn Klacht:
Vandaag voor de 4 de x geen internetverbinding binnen 2,5 week. Ik ga overstappen, heb al eerder geklaagd maar krijg geen respons van jullie. Bedankt en tot nooit weer.
Gewenste Oplossing:
Ik stap over bedankt !
Klacht: storingen
Joke Riemeijer op 03 juli 2014 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ZeelandNet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
klant meerdere malen proberen te benaderen voor verdere informatie, helaas geen reactie mogen ontvangen, bij deze sluit ik deze klacht
Een klant van ZeelandNet heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de internetverbinding, die in een periode van 2,5 week vier keer uitviel. Ondanks eerdere klachten en het ontbreken van respons van het bedrijf, heeft de klant besloten over te stappen naar een andere provider.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ZeelandNet
Heeft op 17 juli 2014 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant meerdere malen proberen te benaderen voor verdere informatie, helaas geen reactie mogen ontvangen, bij deze sluit ik deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
