Klacht over Oostappen Vakantieparken

Mijn Klacht:

Marit zou maandag bellen, belde vandaag.
Met de mededeling dat mijn vakntie van parelstrand definitief verschoven is naar week 34 de week dat wij geen vakantie hebben.
Dat ze alles voor ons gedaan heeft maar er niets meer aan kan doen.
Dat ik dan mijn arrangement maar moet doorgeven aan iemand anders, dat ik dan nog wat van geld terug heb.

En wat zie ik op vakantie veilingen voor 40 euro meer is nu wel de DATUM aangepast naar 16 JULY tot 30 AUG screen bij geleverd.

Gewenste Oplossing:

oplossing....... Oostappen normaal zou handelen en ons
De riginele geboekte datum van 2 augutus tot 9 augustus geven dat ik best 40 euro bij wil betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Voortman, hartelijk dank voor uw klacht. jammer dat het via deze site moet. Wij nemen uw klacht in behandeling en komen gezien dit buiten onze reguliere klachten afhandeling gaat, er zo spoedig mogelijk op terug. Graag in het vervolg direct mailen naar: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oostappen Vakantieparken beoordeeld.

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 03 juli 2014 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Voortman,
wij hebben intensief naar uw klacht ( feit ) gekeken. U heeft via een veiling geboekt en het item of dat nu een kampeerplaats, accommodatie, bungalow of wat dan ook is staat vast. dit is een feit waar niets meer aan te veranderen is. Als u een auto wint en heeft geen rijbewijs kunt u die niet wisselen bij loterij voor een boot. U heeft een veiling gedaan voor een periode die misschien niet mogelijk is voor u.
Wij kunnen hieraan niets veranderen. Probeert u uw veiling te verkopen en probeer het met een nieuwe veiling of boek rechtstreeks Marit heeft u een geweldig aanbod gedaan met korting.
Aan de door u bijgevoegde screen is niet die van uw boeking ! Opgelost ? in onze beleving ja bij u waarschijnlijk nee maar daar moet u het helaas mee doen.
Ik wens u een aangename en succesvolle veiling ! afdeling klachten Oostappengroep. 3 juli 2014

[email protected]

Heeft op 03 juli 2014 om 16:30 geantwoord

Wij kunnen hieraan niets veranderen. Probeert u uw veiling te verkopen en probeer het met een nieuwe veiling of boek rechtstreeks Marit heeft u een geweldig aanbod gedaan met korting.

Marit heeft mij helemaal niets aangeboden.
Geen oplossing geen toegemoet koming NIKS.
Het enigste wat zei gedaan heeft is mij afgesnauwd.
Me uitgemaakt voor leugenaar tot 2 keer toe.
Buiten dat heeft ze ook zomaar een vakantie datum ingevuld.
Zonder iets te zeggen vragen of te overleggen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Marit heeft mij helemaal niets aangeboden. Geen oplossing geen toegemoet koming NIKS. Het enigste wat zei gedaan heeft is mij afgesnauwd. Me uitgemaakt voor leugenaar tot 2 keer toe. Buiten dat heeft ze ook zomaar een vakantie datum ingevuld. Zonder iets te zeggen vragen of te overleggen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Aan de door u bijgevoegde screen is niet die van uw boeking ! Opgelost ? in onze beleving ja bij u waarschijnlijk nee maar daar moet u het helaas mee doen. Ik wens u een aangename en succesvolle veiling ! afdeling klachten Oostappengroep. 3 juli 2014 KLOPT als jullie goed gelezen hadden, is dat ook wat ik aangeef. Er word verkondigd dat er niks aan gedaan kan worden. En dat ik me geld verlies, en dat er geen problemen zijn met jullie vorige veilingen. En dan nog geen week later staat (DE SCREEN) die ik erbij gedaan heb, op vakantieveilingen. EN dan krijg ik een verhaaltje dat er niks aangedaan kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Marit van Oostappen reserveerlijn.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Oostappen Vakantieparken

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken