Klacht over ikwilvanmijnautoaf.nl: Verkoopover…

Mijn Klacht:

Ik zit te overwegen mijn auto te verkopen en ben dan ook wat gaan vergelijken om een beeld te krijgen wat ik voor mijn auto zou kunnen krijgen. Ikwilvanmijnautoaf deed mij een bod die ik redelijk vindt, alleen nu heb ik de fout gemaakt door op de link te klikken in de e-mail en akkoord gegaan. Nu zit ik dus aan een verkoopovereenkomst vast. Al contact opgenomen met de dealer, die begrijpt mijn verhaal maar adviseert mij dit op te lossen met ikwilvanmijnautoaf.nl.
Maar deze willen mijn verkoopovereenkomst niet ontbinden.
Gelijk na dit gesprek kreeg ik al een e-mail met de annuleringskosten van 300 euro, of ik dit wel even wil betalen binnen 14 dagen.

Ik wil momenteel nog niet van mijn auto af ik heb hem nog een tijd nodig voor werk dus hem inleveren bij een autodealer is geen optie voor mij.

Ik vindt dit werkelijk ongelofelijk dat ik zo onklantvriendelijk ben geholpen en er totaal geen begrip voor mijn situatie wordt getoond. Ik ben dan ook niet van plan het hierbij te laten zitten.

Gewenste Oplossing:

Als mijn verkoopovereenkomst wordt ontbonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ikwilvanmijnautoaf.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ikwilvanmijnautoaf.nl in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te horen dat u spijt heeft van de beslissing om uw auto te verkopen. In eerste instantie zal dit wel een bewuste keus zijn geweest gezien de vragen die er gesteld worden voordat u akkoord kunt gaan. Het is voor ons van het grootste belang dat zowel de verkoper als de koper zicht aan de afspraken houden die in de verkoopovereenkomst zijn vastgelegd. Het is natuurlijk ook niet zo dat u uw auto morgen al moet afleveren. De koper en de verkoper hebben 21 dagen de tijd om een afspraak te maken. In onderling overleg kan deze termijn zelfs nog iets verlengd worden. Het spijt ons dat u het gevoel had dat wij niet goed naar uw probleem hebben geluisterd. Wij zullen morgen telefonisch contact met u opnemen en we hebben er alle vertrouwen in dat we dan een voor alle partijen tevreden stellende oplossing zullen vinden. Met vriendelijke groet, Klantenservice - ikwilvanmijnautoaf.nl ~J

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ikwilvanmijnautoaf.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ikwilvanmijnautoaf.nl

Heeft op 30 juni 2014 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben vandaag telefonisch contact gehad en zijn samen tot een goede oplossing gekomen.

Team klantenservice - ikwilvanmijnautoaf.nl
~J

Klacht: Verkoopovereenkomst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ikwilvanmijnautoaf.nl

Vergelijkbare klachten in Autodealers