Klacht: Terug op level 1

Benita op 27 juni 2014 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 27 juni 2014

Een gebruiker van Zynga's internetgame heeft gemeld dat hij terug is gezet naar level 1, terwijl hij eerder op level 52 stond. Daarnaast zijn al zijn aangekochte sleutels, in totaal 444, verloren gegaan. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Zynga, ontvangt hij steeds hetzelfde antwoord, wat hij als onbeleefd en onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Enkele dagen terug open ik mijn farm ,ik was nog op vakantie, ikstond voorheen op level52 , nu sta ik terug op level 1 en al mijn sleutels die ik kocht ben ik ook kwijt dat waren er 444. Ik heb tamelijk geld in de farm gestoken, waarom of waardoor dit gebeurde weet ik niet.ik schrijf naar zynga en krijg telkens hetzelfde antwoord, schrijf met vermelding van dit nr, ik doe het en krijg telkens hetzelfde antwoord, beleefd is wat anders, vind dit diefstal

Gewenste Oplossing:

Zal ik zijn als ikalles terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zynga

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zynga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM