Klacht: geen krant gehad

Annie van der Sluis op 05 juli 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 juli 2014

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, die de hele week laat en op een dag helemaal niet is geleverd. Na een teleurstellende poging om telefonisch contact op te nemen, heeft de abonnee besloten het abonnement per direct op te zeggen en meldt ook een tekort aan ontvangen tegoedbonnen.

Mijn Klacht:

De hele week is de krant al vrij laat ontvangen en gisteren helemaal geen krant gehad. Telefonisch zijn jullie onbereikbaar, na een kwartier te hebben gewacht met dat irritante muziekje heb ik maar opgehangen. Ik heb altijd een geweldige bezorger gehad. Als de krant er vanavond weer
niet is ga ik het abonnement opzeggen.

27-06-2014 Voor als het u niet duidelijk is; Bij deze zeg ik ook mijn abonnement per direct op. Ook heb ik niet voldoende tegoed bonnen ontvangen. Ik verwacht er nog minimaal 4 stuks van u.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - 27-06-2014 Voor als het u niet duidelijk is; Bij deze zeg ik ook mijn abonnement per direct op. Ook heb ik niet voldoende tegoed bonnen ontvangen. Ik verwacht er nog minimaal 4 stuks van u.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM