Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Een tijd terug zag ik ergens staan dat je een gratis proefpakketje kon bestellen. Aangezien ik hier altijd heel huiverig voor ben heb ik goed gekeken of het wel echt gratis was.
Ik zag dat je alleen verzendskosten hoefde te betalen verder niks.
Ook heb ik goed gekeken naar addertjes onder het gras, en die kon ik niet ontdekken. Daarna besloten het proefpakketje op te laten sturen, en ik heb netjes de verzendskosten betaald.
Alleen tot mijn verbazing werd er ineens €82,30 van mij rekening afgeschreven! Hier was ik het absoluut niet mee eens en heb het ook gelijk weer terug laten storten.
Tot mijn verbazing krijg ik net een brief opgestuurd dat ik verzocht word het bedrag voor 08-07-2014 te betalen anders komt er nog eens €10,- bovenop.
Dit is echt te belachelijk en te crimineel voor woorden, en ik ben dan ook niet van plan een cent over te maken.
Gewenste Oplossing:
Dat dit bedrijf voor hun praktijken wordt aangepakt. Dat ze pakketjes willen verkopen, prima. Maar dan op een eerlijke manier, en niet zeggen dat het gratis is, terwijl je daarna keihard aan een abonnement vast zit.
Ik zou willen dat dit bedrag wordt kwijtgescholden, en ze geen contact meer opnemen
