Klacht: vies en chagrijnig personeel

francis100 op 23 juni 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

mail verstuurd met voorstel

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 juni 2014

Een bezoeker van Oostappen Vakantieparken heeft ernstige klachten over de accommodatie, die volgens hem vies en met een onaangename geur was. Het personeel werd als chagrijnig ervaren en er waren verschillende gebreken, zoals een loszittend toilet en onhygiënische bedden. Ondanks een wisseling van accommodatie bleef de situatie teleurstellend, met ook problemen in de sanitaire voorzieningen en onvoldoende informatie over de omgeving.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag geweest ik heb het twee nachten uit gehouden maar been toen toch naar huis gegaan de stank in de accommodatie was verschikkelijk het was er te vies voor woorden en personeel niet vriendelijk de wc zat los bedden de matrassen waren gewoon goor hellaas ook het zwembad niet naar wens baby bad was dicht en grote bad was te koud voor mijn kind weinig informatie wat er in nabije omgeving te doen is alleen dingen die veel cerder weg zijn de muffe geur komt niet van niet schoonmaken masr het blijkt dat de ventielatie onder caravan niet goed is ik ben namelijk zelf even rond wezen kijken wasr het vandaan kwam heb zaterdag een andere accommodatie gekregen b ook was het hier zo de vloer is asn het weg rotten hangt van alles los toilet ranzig en douche ook al

Gewenste Oplossing:

Geld terug zou eerlijk wezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM