Mijn Klacht:
Als door omstandigheden de krant later komt is dat jammer, maar als er helemáál geen krant komt ben ik boos. Dat er geen nabezorging is zoals vroeger betreuren we zeer. De uitleg: uw abonnement wordt met een dag verlengd heb ik niets aan. Ik moest vandaag €2,75 uitgeven voor een krant en moest hem zelf halen. Nabezorgen is een service en wij vinden dat we recht hebben op een krant. We zijn een overeenkomst aangegaan, wij betalen en jullie leveren. Vanmorgen wachtte ik de bezorger op. Ja, de krant, maar hij haalde de krant weer uit de brievenbus, verkeerde krant was zijn antwoord, maar ik kom straks nog terug, ik heb 3 wijken en kan het niet aan, er zijn veel klachten. We hebben jullie krant al heel lang en willen hem graag nog houden, maar dan moet de bezorging wel beter. Ik hoop dat jullie €2,75 in mindering brengen op ons abonnement de volgende keer. De krant is al duur genoeg.
In afwachting G. Van ’t Wout
Stevenstraat 14
2203BT Noordwijk
0713611705.
Gewenste Oplossing:
Als we de krant elke dag op een redelijke tijd krijgen er er nabezorgd wordt. Maar in ieder geval geld in mindering ipv verlenging van abonnement.
