Klacht: Slechte bezorging

ingetingelinge op 21 juni 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juni 2014

De klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de papieren krant, die vaak te laat of helemaal niet arriveert. Wanneer de krant wel op tijd komt, ontbreekt er vaak inhoud, zoals bijlagen. De klant is ontevreden over de telefonische klachtenafhandeling en verlangt naar een correcte, tijdige bezorging van de papieren editie.

Mijn Klacht:

Al diverse keren heb ik de krant veel te laat of helemaal niet ontvangen. Vandaag een keertje wel op tijd, maar nu is de krant weer in-compleet. Mis diverse bijlagen. Als je je klacht telefonisch meldt, via een onpersoonlijk bandje, krijg je een code waarmee je de krant digitaal kan lezen. Ik wil geen digitale krant, ik heb me geabonneerd op een papieren krant. Ik wil gewoon dat de krant wordt na bezorgd. Moet toch niet zo heel moeilijk zijn, aangezien er ’s middags toch weer een bezorger komt met de middag/avond editie.

Gewenste Oplossing:

Na bezorging van de papieren krant!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM