nele en dirk op 20 juni 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van infurn.com heeft een stoel besteld voor iets meer dan 100 euro, met de verwachting dat deze in mei geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact via e-mail en de website, ontving de klant een verwarrende uitleg over de vertraging en vraagt zich af of de stoel ooit geleverd zal worden of het geld teruggestort zal worden. De klant uit ook bezorgdheid over de financiële situatie van het bedrijf.
Wij kochten voor iets meer dan 100 euro een stoel en deze zou graag geleverd worden in mei. We hebben al verschillende keren gemaild, gevraagd via website om ons op te bellen…nu opeens een mail met een bizarre uitleg…gaan we ooit onze stoel krijgen? Ons geld terugkrijgen? Ik ben al opgelucht dat het om zo een klein bedrag gaat in verhouding tot hetgeen anderen betaald hebben… weet iemand of ze echt failliet zijn?
Wij willen ons geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
