Klacht: Libelle aanbieding empire tablet aanbieding

tabletprobleem op 18 juni 2014 over empire electronix in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 juni 2014

Een klant heeft vanaf het begin problemen ondervonden met een tablet van Empire Electronix, waaronder een defecte aan/uit-knop en een niet-functionerende toetsenbordaansluiting. Na meerdere contactpogingen met de klantenservice en beloftes over een vervangend apparaat, heeft de klant nog steeds geen nieuwe tablet ontvangen, ondanks herhaalde toezeggingen en bevestigingen via e-mail. De klant uit zijn wantrouwen over de beloften van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vanaf dag 1 problemen met de tablet ,hij ging moeilijk aan de aansluiting van het toetsenbord werkte niet . Gebeld naar de service afdeling .Daar krijg je nauwelijks antwoord .23 April mocht ik hem terugsturen .Ik zou een nieuwe krijgen. Per aangetekende post gestuurd. Er was beloofd telefonisch door ene Mike Quali dat ik hem volgend week zou krijgen.
Half Mei nog steeds niets. Toen Dennis binnen 14 dagen heeft u hem,dit werd bevestigd via mail,na 14 dagen geen tablet.deze week kreeg ik Stephan meneer zei ik heb er een.we keuren hem,morgen heeft u hem.Dit was afgelopen maandag 16 Juni .Vandaag kreeg ik een mail Volgende week krijgt u de tablet.ik heb er geen vertrouwen in.Verschillende aan Libelle gemeld die beloven alles , maar doen niets,mooie aanbieding

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als ik mijn betaalde tablet krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over empire electronix

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over empire electronix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM