Klacht: betalen voor een actie

j.w op 18 juni 2014 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Wink, U geeft aan dat u berichten ontvangt van de deurwaarder in verband met openstaande facturen bij ons. U vraagt ons om de deurwaarder te laten stoppen met het sturen van brieven. Deurwaarder Deze zaak is doorgezet naar...

Bedrijf Lijbrandt
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 18 juni 2014

Een klant van Lijbrandt heeft problemen ondervonden na de overstap naar KPN, waarbij hij een deurwaarder aan de deur kreeg voor een openstaand bedrag van 235 euro voor een actie van twee jaar geleden. Ondanks contact met Lijbrandt over de situatie, heeft de klant geen duidelijke oplossing of communicatie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

we hadden lijbrandt nu zij we over gegaan naar kpn en krijgen na een half jaar een deurwaarder aan de deur dat we nog 235 euro moeten betalen
voor een actie dat voor 2 jaar terug was en als lijbrandt vraag hoe dat dat kan zegen ze o een dat is niet goed maar hoor niets van hun en u een deurwaarder
wat moet ik doen

Gewenste Oplossing:

als ik geen brief of een deurwaarder meer krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Lijbrandt

11 jaren geleden - Beste meneer Wink, U geeft aan dat u berichten ontvangt van de deurwaarder in verband met openstaande facturen bij ons. U vraagt ons om de deurwaarder te laten stoppen met het sturen van brieven. Deurwaarder Deze zaak is doorgezet naar de deurwaarder omdat u na meerdere herinneringen de facturen helaas niet heeft betaald. Wij raden u aan hierover contact op te nemen met Geerlings en Hofstede. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Lijbrandt

Heeft op 19 juni 2014 om 07:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Wink,

U geeft aan dat u berichten ontvangt van de deurwaarder in verband met openstaande facturen bij ons. U vraagt ons om de deurwaarder te laten stoppen met het sturen van brieven.

Deurwaarder
Deze zaak is doorgezet naar de deurwaarder omdat u na meerdere herinneringen de facturen helaas niet heeft betaald. Wij raden u aan hierover contact op te nemen met Geerlings en Hofstede.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM