Mijn Klacht:

Geachte heer of mevrouw,

Graag wil ik mijn ongenoegen uiten naar aanleiding van een lang weekend op uw park Hengelhoef.

We hadden een Comforthome op het hertenkamp geboekt. Toen we de caravan opendeden kwam een muffe vieze lucht ons tegemoet. Alles tegenelkaar opengezet, luchtverfrissers opgehangen maar helaas. De bankstellen waren doorgezakt en vies. De veren van de bedden hadden ook hun beste tijd gehad. De lakens die we gehuurd hadden waren kapot en niet fris. De badkamer ook niet fantastisch, toilet spoelt niet goed door en de douche is mega klein en de kraan levens gevaarlijk voor mijn kinderen! Het ging van koud naar super heet! Er ontbraken overal gordijnen. De parasol was ook kapot. We hebben de caravan bij aankomst gelijk schoongemaakt. Er zaten beestjes in de servieskast! Ik stuur u als bijlage de foto’s van het resultaat na 1 x schoonmaken bijgevoegd. (we hebben hierna meerdere keren schoongemaakt, degene die na ons in de caravan komt mag ons wel heel dankbaar zijn!)
Zoals u op de foto kunt zien is hier in geen maanden schoongemaakt, waarom worden er dan wel schoonmaakkosten in rekening gebracht?!!
En dit is toch zeker geen accomodatie voor 6-8 personen! 2 volwassen met 2 kinderen was echt de max. Nee dit was absoluut geen succes.

Ik wil mijn geld terug! Graag hoor ik van u.

Een klacht is immers een gratis advies om te verbeteren, nietwaar?

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour heb, dit was het echt niet waard, bah!
Zie de opmerkingen op zoover. Wij waren dus niet de enige die er zo over denken.