Mijn Klacht:

Beste, op 07-06-2014 heb ik een bestelling gedaan op parfumlux.nl ik heb twee parfums besteld wel op overschrijving na het ontvangst van het bedrag ging de parfums verstuurd worden ik heb het voledige bedrag dan op 08-06-2014 betaald een bedrag van 38euro.85cent op rekeningnummer:NL04 RABO 0147 8822 06 Met mededeling:40025093 op naam van turqouise shop normaal gezien als ge vanuit belgie betaald rekent ge minimum 3dagen eer dat die bedrag op de nederlandse rekeningnummerstaat ik heb dan op 13-06-2014 gemailt aan parfumlux.nl per mail om te vragen waar dat mijn bestelling blijft en ik heb ook de betalingsbewijs per mail doorgestuurd op 16-06-2014 krijg ik per mail terug een antwoord van parfumlux.nl: Sylvia:Ik heb uw betaling nog niet ontvangen, heeft u wel betaald? met vriendelijke groeten sylvia-team-support staat op het mail dan heb ik onmiddelijk de zelfde dag nog aan die persoon gemailt dat het wel betaald is dat ze de ingescande betalingsbewijs moeten nacontroleren tevens heb ik een foto getrokken met mijn gsm van de betalingsbewijs die foto heb ik ook per mail doorgestuurd aan parfumlux tot heden heb ik van parfumlux.nl geen reactie ontvangen dat kan gewoon niet die bedrag moet al lang op hun rekening staan ik voel me onveilig met deze webshop ik krijg hier geen antwoord op men vraag? ik hoop dat u het nodige kan doen voor mij in afwachting op uw antwoord alvast bedankt voor u moeite en voor u begrip.

Mvg,

Gewenste Oplossing:

Ofwel bestelling leveren ofwel men geld terug storten zo snel mogelijk