Klacht over subtel.nl: Niets geleverd

Mijn Klacht:

Op 10-6-2014 heb ik een sd-kaart en batterij voor mijn fototoestel besteld. De volgende dag een mailtje dat de bestelling was verzonden. Gister maar eens gebeld waar het blijft. Antwoord: Alle zending van 21-6 met Postnl zijn vertraagd. Ze kunnen er niets aan doen het zal morgen wel komen. Dat zou dus vandaag moeten zijn, maar ik heb nog steeds niks ontvangen. Er is geen track en trace code, dus ik kan niets controleren.Het bedrag is per Ideal betaald, dus ik ben bang dat ik het geld kwijt ben. vooral omdat ik veel klachten lees over subtel

Gewenste Oplossing:

Ik wil de levering uiterlijk 19-6-2014 in huis hebben, omdat ik het dan nodig heb, anders geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Bericht van subtel.nl

11 jaren geleden - Geachte K. van der Meulen, dank voor uw feedback. Van zendingen zoals de uwe, die met de normale post meegaan, hebben we geen track en trace code. Ongelukkigerwijze is er met de complete zending van de dag waar de uwe bij zat iets misgegaan bij de post. Alles heeft daardoor vertraging opgelopen. Wij konden daar helaas geen invloed meer op uitoefenen. Ik heb begrepen dat de meeste pakjes intussen wel zijn afgeleverd. Ik hoop de uwe ook. Mocht dit niet zo zijn neemt u dan aub contact op met onze klantenservice, dan kunnen we een oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Het Subtel Serviceteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

subtel.nl

Heeft op 01 juli 2014 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft pakje op tijd ontvangen.

Klacht: Niets geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over subtel.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen