Mijn Klacht:
Wij hebben afgelopen weekend van 13 t/m 16 mei verbleven op het park “het Blauwe Meer”. Bij aankomst gevraagd of er tips waren vanuit de receptie om leuke dingen te gaan doen met ons zoontje van 17 maanden. Hierop werd geantwoord dat ik maar even bij de foldertjes moest kijken.
Ik ben later nog eens terug gelopen om te vragen hoe het zat met het subtropische zwembad, waarop de dame vertelde dat deze zich op 40 min. rijden bevond vanaf Blauwe Meer. Wij zijn hier zaterdags heen geweest en ons zoontje vond het fantastisch!
Zondag ben ik wederom naar de receptie toe gegaan om te vragen hoe laat de Hengelhoef (het subtropische bad) op maandag open zou zijn. Hierop raadpleegde de receptioniste een lijst met openingstijden en vertelde mij dat dit vanaf 10 uur zou zijn. Kwam goed uit voor ons aangezien we tot 10 uur uit konden checken.
Even later ben ik nog eens gaan checken bij de receptie of we eigenlijk nog wel gebruik mochten maken van het zwembad aangezien wij dan al uitgecheckt zouden zijn. De dame vertelde dat dit geen enkel probleem was en dat wij die maandag tot 20.00 uur gebruik konden maken van de faciliteiten.
Vanmorgen om kwart voor 10 leverden wij de sleutel van onze stacaravan in bij de receptie waarop de dame vroeg of wij een fijn verblijf gehad hebben. Ik vertelde dat wij ons prima vermaakt hebben en dat we nu nog gingen zwemmen zodat rond het middaguur ons zoontje lekker vermoeid in slaap zou vallen waarna wij weer 3,5 uur naar huis zouden rijden. De dame wenste ons enorm veel plezier en hoopte ons terug te zien.
Om half 11 komen wij aan bij de Hengelhoef…. zwembad dicht!
Na navraag gedaan te hebben bij de receptie daar werd ons alleen gemeld “dat dit de fout van het Blauwe Meer was en dat zij dat maar op moesten lossen. Aangezien het maandag is en niet zo druk hielden ze het bad gesloten.” Ik werd verzocht terug naar het Blauwe Meer te gaan om een geschikte oplossing te bedenken. Weer 40 minuten rijden met een inmiddels huilende dreumes achterin? Ik dacht t niet. Wel kon ze mij één vrijkaartje aanbieden voor het zwembad zodat we nog eens terug konden komen. Erg vriendelijk dit aan een toerist aan te bieden, 3,5 uur rijden is vast geen probleem?
Nog zoiets, vrijdagavond half 12 ’s avonds maar eens contact opgenomen met de receptie of zij wilden kijken bij een caravan verderop aangezien de muziek loeihard aan stond. Werd mij gezegd dat ik beter eerst zelf daarheen kon. Sorry? Volgens mij is de regel na 23 uur parkrust, en dan moet ik als gast dit op gaan lossen?
Het heeft een bijzonder nare smaak aan ons in eerste instantie leuke verblijf geplakt. Wij wilden graag volgend jaar een week of twee op het Blauwe Meer terugkomen, maar door dit soort fratsen hebben wij ons absoluut bedacht.
Gewenste Oplossing:
reactie
