Klacht: Onterechte factuur

asselt49 op 15 juni 2014 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 15 juni 2014

Een klant van Gratis-Condooms.nl heeft een proefpakket aangevraagd en alleen verzendkosten van €1,95 betaald. Na het verzoek om geen verdere toezending te ontvangen, ontving de klant toch meerdere facturen voor een bedrag van €12,95, waar hij geen kennis van heeft. De klant verzoekt om stopzetting van deze facturen.

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakket aangevraagd waar ik allen verzendkosten zou moeten betalen €1.95. Dit heb ik betaald, daarna direkt gebeld dat ik geeb verdere toezending meer wil ontvangen, de meneer die ik aan de telefoon had zei,prima ik zal je uitschrijven. Vervolgens krijg ik nu via de mail een factuur waarop staat dat ik nog een openstaand bedrag heb van 12,95 euro waar ik niets van weet,heb namelijkm1 pakket ontvangen waar ik alleen de verzendkosten moest betalen, inmiddels al 3 facturen gekregen waar het bedrag al hoger wordt. Ik wil dat stopt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik geen verdere benadering en toezending van mails meer krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gratis-Condooms.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gratis-Condooms.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM