Klacht: nadat ik in een keer mijn hele gezin heb verloren 4personen.stopte mevrouw overmars me weer helemaal onder de grond.totale onbegrip

polane op 12 juni 2014 over UWV in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UWV
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 12 juni 2014

Een man ervaart totale onbegrip en frustratie tijdens een gesprek met een medewerker van UWV, mevrouw Overmars, nadat hij zijn vrouw en drie kinderen heeft verloren. Hij voelt zich gedwongen om zijn situatie te verdedigen en vindt het onterecht dat er geen empathie wordt getoond voor zijn verdriet. Het gesprek leidt tot een gevoel van onmacht en stotteren door de manier waarop hij wordt behandeld.

Mijn Klacht:

Ik moest mij verdedegen na het verliezen van 3kinderen en mijn vrouw.ze wist niet waar het over ging,daarna totale onbegrip oftewel het voelde alsof ik me niet aan moest stellen.ik moest met alles wat ik zij me verdedegen.bv mijn kinderen zijn dood,voor de verzekering komt dat goed uit want dan kosten ze niks.dat kan er bij mij niet in.zij zegt waarom niet.ik zeg dat iemand mijn kinderen dood rijd en dat de verzekering dan in prinsipe zegt ,heb jij effe pech.zij zegt ,wat wil je dan.zo ging het hele gesprek.een uur lang,ikging steeds meer stotteren van onmacht en ze bleef maar zuigen.wie denkt ze wel niet dat ze is.ik had me eigen zaak en heb altijd 6dagen gewerkt.en dan word je zo behandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wens mevr overmars niet meer te spreken.en bij een volgend gesprek graag iemand die weet waar het over gaat.en verstand van trauma verwerking heeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UWV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UWV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM