Klacht: geen bestelling ontvangen

arsh op 11 juni 2014 over kamagra-jelly.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 augustus 2014
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij kamagra-jelly.nl en betaald via iDEAL, maar ontving later een bericht dat enkele artikelen niet meer op voorraad zijn. Ondanks de belofte dat de bestelling binnen twee werkdagen verzonden zou worden, heeft de klant de producten nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik had vorige week producten besteld via de site kamagra-jelly.nl en betaald via ideal en later kreeg ik het bericht dat deze artikelen niet meer in voorrad zijn en dat at mijn bestelling zou binnen twee werkdagen opgestuurd worden. Wij zijn nu een paar dagen verder en dit is nog steeds niet gebeurt helaas.

Hieronder een kopie van de ontvangen email:

Helaas moeten wij u mededelen dat van uw bestelling met bestelnummer 47310 een of meerdere artikelen niet voorradig zijn.

Dit kan enige vertraging opleveren bij de verzending van uw bestelling.
We werken er hard aan om uw artikelen zo snel mogelijk te kunnen leveren.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Mocht u vragen hebben dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

U kunt de bestelling en factuur bekijken in het “Bestelhistorie” gedeelte van “Mijn account” in onze webshop.

Met vriendelijke groeten, Kamagra bestellen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling hebben of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door kamagra-jelly.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat kamagra-jelly.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM