Geert35groningen op 10 juni 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
met gast gesproken en zijn tegemoet gekomen
Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft geklaagd over de staat van de kampeerplaats, waar het gras te lang was. Daarnaast functioneerden de douches in het toiletgebouw niet goed; bij vijf douches kwam geen water en één douche gaf alleen koud water. De klant ervoer ook een gebrek aan overzicht bij de receptie en voelde zich onvriendelijk behandeld.
Kampeerplaats was gras veel te lang. Toiletgebouw werkten de douches niet eens.,25-30’graden en uit 5 douches kwam niet eens water. En 1 douche gaf koud water. Wilde andere kampeerplaats comfort maar kon niet omdat het te druk was op park en er geen overzicht van lege plaatsen waren. Afgesnauwd bij de receptie.
Wil mijn reserveringskosten terug betaald hebben. Ga niet akkoord. Vooraf leek het keurig net park op internet met goede voorzieningen. Niet dus!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Uw ingezonden klacht is ook bij onze klachten afdeling binnengekomen en zal via de normale klachtenprocedure verwekt worden. Wij nemen uw klacht dan ook niet via Klacht.nl in behandeling. De Parkbeheerder zal contact met u opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2014 om 10:42 geantwoord
met gast gesproken en zijn tegemoet gekomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
