Mijn Klacht:
We hebben 15 april 2012 een zetel besteld, na herhaalde malen laten weten dat bestelling “niet voldeed aan de door hen gestelde kwaliteitsnormen” of “container beschadigd” hebben we ons geld teruggevraagd. Dit is nu dus ruim anderhalf jaar geleden! Na herhaalde telefoontjes en mails en beloften van hun om terug te betalen zijn we nog even ver. Geen zetel maar ook geel geld! Ik heb hier in Belgie contact opgenomen met test-aankoop en zij hebben ons doorverwezen naar FOD economie met wie ik contact heb opgenomen, recent heb ik van hun een schrijven ontvangen hoe we best verder handelen. Ik heb telkens infurn in copie gezet en direct na een eerste mail aan FOD had ik mail van infurn, dat alles binnen de kortste keren zou terugbetaald worden. Dit is nu ook al wel eventjes geleden. En hun terugbel service werkt ook niet meer denk ik want het laatste half jaar blijft het van daar ook muisstil.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel tevreden zijn moest ik mijn 719 euro terugkrijgen.
