Klacht: incassobureau condoomactie.nl

Imke94949 op 31 mei 2014 over Incassobureau Van Hoek & Partners in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Incassobureau Van Hoek & Partners has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 31 mei 2014

Een consument heeft een proefpakket van condoomactie.nl ontvangen en het abonnement stopgezet, waarna hij geen communicatie meer ontving. Enkele maanden later ontving hij een incassobureaubrief van Van Hoek & Partners voor onterecht geclaimde kosten, waarop hij heeft betaald om verdere problemen te voorkomen. Ondanks zijn betaling ontvangt hij nu teruggestorte bedragen en nieuwe dreigbrieven, terwijl hij geen abonnement heeft en geen reactie krijgt op zijn pogingen tot contact.

Mijn Klacht:

Na een proefpakket van condoomactie.nl het abonnement stopgezet.
Daarna ook nooit meer iets gehoord of ontvangen.
Bijna een half jaar laten heb ik een brief ontvangen van Van Hoek & Partners voor een bedrag van 57,35 voor abonnementskosten + incassokosten!!
Na veel gebel en gemail geen reactie, dus besloot ik de kosten te betalen zodat ik er vanaf zou zijn en de kosten niet oplopen.
Nu wordt het bedrag steeds terug gestort en komen er nieuwe dreigbrieven van het incassobureau.
Ik heb GEEN abonnement bij condoomactie.nl, dus deze kosten zijn geheeld onterecht. En niemand reageert op mijn telefoontjes en emails.
dossiernummer: 295620

Gewenste Oplossing:

Als de incassobrieven worden gestopt en het bedrag kwijtgescholden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Incassobureau Van Hoek & Partners

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Incassobureau Van Hoek & Partners over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM