stapper123 op 29 mei 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
We hebben contact opgenomen met de desbetreffende klant.
Na het aanvragen van een proefpakket heeft de consument geprobeerd zijn abonnement stop te zetten, maar ontving geen reactie van condoomactie.nl. Ondanks het retourneren van twee pakketjes ontving hij een incassobrief, waarbij een incassobureau aangaf dat het bedrijf juridisch gezien in zijn recht staat. De consument zoekt naar een oplossing voor deze situatie.
na een proef pakket gemeld abbo stop gezet. geen reactie verder van comdoomactie.nl
Wel nog twee pakketjes gehad die ik heb geretourneerd. Een maand daarna een incasso brief van : van hoek en partners, gebeld en deze gaven aan dat juridisch gezien condoomactie gelijk heeft en ik dus moet betalen.
Hoe kan ik dit probleem oplossen
Als de incasso's worden stop gezet en ik van de hoofdpijn af ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2014 om 12:19 geantwoord
We hebben contact opgenomen met de desbetreffende klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
