Mijn Klacht:
Onze Medela Swing borstkolf is binnen de twee jaar garantie termijn kapot gegaan.
Na gebeld te hebben met de klantenservice en uitgelegd te hebben dat de bon tijdens de verhuizing zoek geraakt is.
Vragen wij Medela ons toch te helpen met het maken van de borstkolf.
Netjes sturen wij de borstkolf op.
Echter binnen een week hebben wij deze wederom retour, maar niet gemaakt.
Er zat een briefje bij ,dat er inderdaad een defect is geconstateerd, maar dat er zonder aankoopsbon niet betekend kan worden voor ons.
Daar zit je dan met een baby die graag gevoed wil worden…
Dit valt ons erg tegen van bedrijf Medela.
Zeker omdat er totaal geen klantvriendelijke oplossing ons word aangeboden !!
Als het zo moet, zijn wij genoodzaakt over te stappen op een ander wel service gericht merk !
Medela bij deze vragen wij nog een keer vriendelijk uw hulp….
Met vriendelijke groeten,
onze dochter van 4 weken jong.
Gewenste Oplossing:
Als Medela met een klantvriendelijke oplossing komt en ons niet in de kou laat staan.
