thephantom op 18 mei 2014 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft ervaren dat Ryanair buitensporige kosten in rekening brengt voor het inchecken op het vliegveld, omdat hij niet op de hoogte was van de vereiste online check-in en het zelf printen van de boardingpass. Dit leidde tot een extra kostenpost van 140 euro, wat de reiziger als onredelijk beschouwt.
bij een last minute boeking over het hoofd gezien dat men zelf de boardingpass dient te printen(stond vermeld in subject waarbij slechts enkele woorden zichtbaar zijn) en online moet inchecken. nooit eerder meegemaakt bij een vliegtuigmaatschappij. voor het inchecken op het vliegveld moesten we het buitensporige bedrag van 140 euro betalen alsof we een zware misdaad hadden begaan.
refund en het schrappen van die regel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
