p.w.bakker op 14 mei 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 28 november 2013 een bureaulamp besteld en betaald bij infurn.com, met een verwachte leverdatum van 24 april 2014. Op de leverdatum bleek de order vertraagd zonder verdere informatie, en pogingen om telefonisch en per e-mail contact op te nemen leverden geen reactie op. De klant maakt zich zorgen over de situatie.
Op 28.11.2013 via internet besteld en betaald : 1 Bureaulamp/tafellamp
Bauhauslamp Wilhel Wagenfeld met glazen voet.
Orderbevestiging AU-414749 levering 2014-04-24
Op leverdatum verschijnt na inloggen: Order vertraagd, zonder verdere informatie. Via inlogpagina verzocht om telefonisch contact. Geen reactie.
Vervolgens verzocht om contact via mail. Geen reactie.
Vrees het ergste!
ben tevreden als de lamp op korte termijn alsnog wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
