m.l.j.colombain op 13 mei 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
privebericht gestuurd met hierin de informatie dat wij zo snel mogelijk een nieuw magazine toesturen.
Na thuiskomst ontdekte de klager dat de Veronica tv-gids volledig doorweekt en gescheurd was, waardoor deze niet meer bruikbaar was. Ondanks pogingen om de gids te drogen, plakken de bladen aan elkaar en is het niet mogelijk om de inhoud te lezen. De klager verzoekt om een vervangend exemplaar.
Ik kom van het werk thuis en de Veronica gids helemaal doorweekt en gescheurd dus ik kan niks met het tvgids doen omdat het helemaal nat is en gescheurd ik heb het wel geprobeerd voor het op de verwarming te leggen maar de letters en de bladen plakken helemaal aan elkaar ik hoop dat jullie mij een nieuwe toesturen m.v.g. m.colombain
Als ik een nieuwe Veronica magazine krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2014 om 15:06 geantwoord
privebericht gestuurd met hierin de informatie dat wij zo snel mogelijk een nieuw magazine toesturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
