Mijn Klacht:
Ik heb €78 betaald maar nog geen tablet, wacht er nu bijna 6 weken op waar blijft mijn tablet? Als ze er niet meer zijn doe me dan mijn geld maar terug
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn tablet krijg
Klacht: wachten op tablet
welkom0101 op 09 mei 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Zojuist een e-mail verstuurd naar [email protected] met de levertijd van de tablet en oorzaak waarom deze nog niet geleverd is.
Een consument heeft €78 betaald voor een tablet, maar wacht al bijna zes weken op de levering. De klant vraagt zich af waar de tablet blijft en verzoekt om een terugbetaling als het product niet meer beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 12 mei 2014 om 10:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zojuist een e-mail verstuurd naar [email protected] met de levertijd van de tablet en oorzaak waarom deze nog niet geleverd is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
