Mijn Klacht:
Een tijd geleden ben ik samen met 2 vriendinnen aangesproken door de verkopers in Almere stad. Het leek een prachtige deal. Ik moest mijn gegevens invullen en kreeg alle spullen mee. Ik had 8 dagen om het retour te sturen en dan zal het contract ontbonden worden. Ik heb het toch terug gestuurd want ik vond het een enorme kosten post. 4 dagen nadat ik de envelop op de bus had gedaan kreeg ik een mail of ik 79,95 wou over maken want ik was lid geworden. Ik heb meteen een mail er achter aan gestuurd dat ik het retour had gestuurd. Ik kreeg hierop als reactie dat ik ze niks hebben ontvangen en dat ik daarmee accord ben gegaan met de voordelengids en ze zullen me 2 nieuwe pasje toe sturen. Na een on prettig telefoon gesprek waar ik er onvriendelijk te woord werd gestaan bleef de voordeleengids er bij dat ik moest betalen. Vervolgens heb ik contact op gezocht met de manager van deze meneer kreeg ik het zelfde te horen. Daarna heeft mijn broer contact opgezocht met de medewerkers van de voordelengids ze wilde helemaal niks voor ons betekenen. En willen niet opzoek maar een passende oplossing. Ik kan mijn geld hard genoeg gebruiken voor anderen dingen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik niet hoef te betalen en ben verlost van dit abonnement
