Klacht: niet aanwezige reclame producten en slechte kwaliteit producten.

MFB op 07 mei 2014 over EmTe in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EmTe
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 mei 2014

Een klant van EmTe heeft klachten over het ontbreken van reclameproducten, zoals een doos wijn en kabeljauwfilet, die niet op voorraad waren. Daarnaast was er geen spinazie beschikbaar en waren de druiven uit de reclame van slechte kwaliteit, zonder smaak.

Mijn Klacht:

Vorige week geprobeerd een hele doos wijn te kopen van de reclame, deze wijn was niet binnen gekomen, eveneens was de kabeljauw filet niet binnen gekomen.

Vandaag ligt er geen spinazie in de schappen, die komt vanmiddag pas weer.

De druiven uit de reclame 1 = 1 gratis zijn niet te pruimen, er zit absoluut geen smaak aan.

Gewenste Oplossing:

Als er acties zijn, behoren ze ook daadwerkelijk in de schappen te liggen.
Ik vindt dat behoorlijk misleidend wat heeft de folder anders voor nut.

En ik betaal liever iets meer voor druiven die ook echt smaken naar druiven dan dat ik een verpakking gratis krijg en deze als smaak niet als druiven te herkennen zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer