ECBoutkan op 07 mei 2014 over NRC in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft gemeld dat de bezorger van NRC Next elke ochtend zijn fiets tegen auto's plaatst, wat leidt tot schade aan de voertuigen. Ondanks herhaalde waarschuwingen blijft de bezorger dit gedrag vertonen. De klant ervaart dat er geen mogelijkheid is om klachten over de bezorgers zelf in te dienen, enkel over de bezorgingstijden.
de bezorger van de NRC next zet elke ochtend zijn fiets tegen een auto, wat tot beschadiging leidt.
Zelfs na meerdere waarschuwingen blijft hij dit doen.
De NRC next heeft alleen ruimte om te klagen over het wel/niet of op tijd bezorgen, maar niet over de bezorgers zelf.
als de bezorger zijn fiets niet meer tegen auto's zet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NRC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NRC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
