m.lindeman op 02 mei 2014 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft ervaren dat de belofte van Ryanair om zonder kosten in te checken en een willekeurige zitplaats toegewezen te krijgen, niet waar blijkt te zijn. Ondanks de informatie op de website, ondervond de klant problemen bij het inchecken.
Onderstaande mededeling staat op de site van RyanAir.
“Klanten die geen toegewezen zitplaats willen aanschaffen kunnen tussen 7 dagen en 2 uur voor elke geboekte vlucht online inchecken en zullen willekeurig een zitplaats zonder kosten toegewezen worden.”.
Dit lukt echter niet!
Ik wil op een normale manier kunnen inchecken, zonder dat daar ook nog eens weer extra kosten over worden berekend
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
