Mijn Klacht:
Ik heb zakelijk een telefoon gekocht, bij de belcompany in muiden,
Na een korte termijn is mijn telefoon kapot gegaan. Toen ik contact met het filiaal op wilde nemen, bleek deze te zijn gesloten.
Ik zocht en vond een filiaal in Emmeloord, gesloten, verder een filiaal in Lelystad, gesloten. Gebeld met LG, deze bood mij aan dat ik het apparaat op eigen kosten mocht opsturen naar Teleplan in Zoetermeer.
Het toestel onder Rembours opgestuurd, na plm 2 weken retour.
Helaas waren de klachten niet opgelost. Het apparaat weer met eigen kosten opgestuurd. Het apparaat is weer terug gekomen ( gerepareerd) ??. Weer klachten de telefoon liep vast was vaak niet op te nemen, en was bijzonder traag. Om niet voor de derde keer weer rembours kosten te moeten betalen, naar een filiaal in Lelystad gegaan daar is het apparaat weer opgestuurd. Binnen een week retour, maar helaas weer niet naar tevredenheid gerepareerd, alleen nieuwe software op het apparaat geplaatst . Na de derde keer ben ik het wel zat. heb weer contact opgenomen met het filiaal in Lelystad. Ik heb gevraagd dit toestel in te nemen, mocht dit na drie reparatie’s verwachten, maar wat blijkt Mijnheer u heeft uw toestel niet via ons aangeboden, en wij willen graag van alle reparaties de bonnen zien…..
Ik heb later bewijs voering aangeleverd via de site van teleplan dat mijn telefoon daar is geweest in opdracht van LG, maar wat blijkt ….
Na drie keer repareren zou ik weer genoegen moeten nemen met het opnieuw laten repareren van mijn telefoon. Ik heb hier inmiddels in het geheel geen vertrouwen meer in.
Ik ben nu voor de vierde keer binnen 1 jaar, dat ik geen gebruik kan maken wan mijn telefoon. Ik zou nu graag mijn geld terug willen zien zodat ik een toestel kan kopen dat wel aan mijn verwachting zal voldoen, en niet een toestel dat het gewoon af laat weten
Gewenste Oplossing:
Terug nemen van dit toestel en mijn geld terug
