Mijn Klacht:
Op 29/04 een bestelling gedaan en betaald.Zoals beloofd levering binnen 48 uur.Noch per mail noch telefonisch (1.02 minuten gespreksduur)bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van betaling
Klacht: Klantenservice niet bereikbaar
TCV op 01 mei 2014 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft geprobeerd de klantenservice (gevestigd in Duitsland) op feestdag 1 mei te bereiken. Op 2 mei heeft de klantenservice gereageerd. Geld wordt teruggestort.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
subtel.nl
Heeft op 02 mei 2014 om 10:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft geprobeerd de klantenservice (gevestigd in Duitsland) op feestdag 1 mei te bereiken. Op 2 mei heeft de klantenservice gereageerd. Geld wordt teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
