Terug

Klacht: bestelling gecancelled geen geld terug

JanNicolaas op 26 april 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 26 april 2014

Een klant heeft een bank besteld bij Infurn, maar heeft de bestelling geannuleerd vanwege steeds langer wordende wachttijden. Ondanks de belofte dat het geld binnen 30 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant na deze periode nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie meer op e-mails.

Mijn Klacht:

Had een bank besteld bij Infurn maar de wachttijden werden steeds langer zodat ik uiteindelijk de bestelling heb gecancelled. Het geld zou binnen 30 dagen worden geretourneerd. Na 30 dagen niks ontvangen en weer contact gezocht. Mij werd verteld dat ze door computersysteem problemen de bank gegevens waren kwijtgeraakt en dat ze het alsnog zsm zouden terug betalen. twee weken later nog niks ontvangen en wordt er ok niet meer gereageerd op mijn mailtjes

Gewenste Oplossing:

volledige restitutie van het betaalde bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over infurn.com

Alle klachten over infurn.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over infurn.com
Zo werkt het