Mijn Klacht:

Tijdens de jaarmarkt werd ik aangesproken door een van de verkopers van voordelengids. Voordat ik het wist moest ik iets ondertekenen, ze wilden ook mijn bankrekeningnummer maar dat heb ik niet gegeven. Ik vertelde haar dat ik het wel eerst met mijn ouders moest bespreken. Ze zei dat dit geen probleem was omdat ik pas iets van betaling kreeg als ik mij aangemeld had op hun site. Op het factuur stond iets anders maar ze zei dat dit enkel gelde voor de mensen die direct betaald hebben. Stom van mij om dit te geloven. Ik heb mij nooit aangemeld op de site maar heb wel een mail gekregen dat ik moest betalen. Ik heb dan maar onmiddellijk geantwoord dat ik de passen niet wilden. Er stond in dat ik 7 dagen de tijd had nadat ik het contract getekend heb om alles terug te sturen. Dit is ondertussen al 3 weken geleden dus ik ben te laat. Ik heb nog niet betaald en dat ben ik niet van plan. Ik ga wel mijn passen terug sturen want die zogezegde korting blijkt niet veel te zijn en die gratis overnachtingen zijn ook kei duur. De verkoper heeft mij wijs gemaakt dat alles gratis was, dat je enkel het vervoer naar daar moest betalen.

Gewenste Oplossing:

eventueel wil ik wel het bedrag betalen van de 3 maanden opzeg maar ik wil niet de volledige 79 euro betalen. Dit is veel te veel voor mij. Ik wil ook weten wat ik moet doen met de passen en naar wie ik dit nu echt moet sturen want een vriend van mij heeft het naar een adres gestuurd en kreeg te horen dat jullie verhuisd zijn. Ik betaal pas als jullie mij alles hebben gezegd en ik wil ook geen extra kosten omdat ik te laat betaal