Mijn Klacht:
op donderdag 18 april vakantie “gewonnen” bij oostappengroep zilverstrand om er even tussenuit te gaan met kids. Fijn betaald vrijdags spulletjes ingepakt…toen bleek dat t park volgeboekt was. Vakantieveilingen stuurde me door na Oostappen en vice versa.Oostappen gebeld konden dan in meivakantie terecht of ander park . Na 5x bellen met mobiel na Oostappen( lekker lang wachten..minuten lopen door)komen we bij parelstrand uit,met volgens telefoniste nog luxer verblijf 🙂 en zwembad maar 30 km verderop 🙂 . De rest was allemaal vol volgens telefoniste oostappen groep. AAngekomen bij receptie parelstrand, staan er nog7 gezinnen met hetzelfde!! probleem, vraag me af hoe dit kan??? Krijgen sleutel van onze luxe accommodatie, en dan begint t feest pas echt.Daar sta je dan met 2 kinder van 10 jaar in een houten hok wat smerig is, en waar beestjes, bloedvlekken etc op de matrassen zitten.Maar weer na receptie, werd een ander kippenhok in orde gemaakt.Trouwens vol lof over magda en jos( beheerders) en kantinepersoneel, poetsploeg is ander verhaal.In deze accomadatie schortte van alles aan:poetsploeg was net geweest maar alles was smerig, zelf nog allesgepoetst. toilet smerig( durven ze ook nog een band overheen te doen ,just cleaned.Stoffig, vloer vettig,ijskast stond scheef waardoor niet fatsoenlijk sloot, lamp scheef, wanden smerig,buitendeur moest je tegen trappen ander ging die niet dich tof open, kleerkast bij openen knop in hand,in lampen allemaal dode beesten, verwarming iemandvoor moeten bellen deed t niet. mieren door hut rennen, gewoon in slechte staat alles, dit alles is voren gemeld.@e dag ging stroom uit,netjes opgelost.Maar vraag me af waar die luxe plaatsen waren. Kaartjes voor het zwembad hengelhoef gekregen, 40 min ryden,parkeergeld moeten betalen, zwembad hardstikke vol (logisch, want van alle parken in limburg en belgie komen dan daar zwemmen). Trouwens nog een kadopakket gekregen van oostappengroep, tw van 40 euro( aanfluiting 2 pakjesdrinken 3 tydschriften,2x woksaus, 2x kntselset..)..Heb me dus 4 dagen lopen ergeren aan de waardeloze accommodatie wat we kregen, het oplossen van oostappengroep, ( uittgezonderd de beheerders van parelstrand)..deze mensen waren zo vriendelijk en probeerde alles op te lossen. maar met minimale bezetting en oude kapotte vieze comforthomes kom je niet ver. Het is dat we kinder niet de vakantie wilden bederven maar zelfs die wilde niet douchen zo smerig was het, In deze kippenhokjes werden alle overboekte gezinnen gedumpt,Ben al vaker met oostappen weggeweest maar dit was te erg voor woorden.
Gewenste Oplossing:
snap niet dat zoiets kan gebeuren, overboeking...dan ook nog durven zeggen u krijgt een luxere comforthome...terwijl voren aan het park houten huisjes vrij waren( volgens telefoniste niet, wilde zelfsbijbetalen!) en ons dan in zoiets vies dumpen( houten keet , met scheve, rotte vloer etc)..
