Mijn Klacht:
Winnaarscode wordt niet herkend
Gewenste Oplossing:
Als ons duidelijk is gemaakt hoe wij in het bezit kunnen komen
van de gewenste tickets.
Klacht: Ophalen tickets, gewonnen bij postcodeloterij
PostcodeSisAct op 17 april 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Er is op 17 april 2014 telefonisch contact geweest met de klant en de afdeling Customer Care.
Een klant heeft problemen ervaren met het ophalen van tickets die gewonnen zijn bij de Postcodeloterij, omdat de winnaarscode niet herkend werd. Na contact met Eventim is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eventim
Heeft op 17 april 2014 om 13:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is op 17 april 2014 telefonisch contact geweest met de klant en de afdeling Customer Care.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
