Mijn Klacht:
In December 2013 heb ik een Medion tablet MD98516 gekocht bij de Aldi. Na 2 maanden heeft de tablet het begeven. Ik heb naar de klantenservice gebeld en zij verzochten mij deze retour te zenden voor reparatie dit was op 5 maart. Na 3 weken kreeg ik te horen dat de tablet niet gemaakt kon worden. Ik heb gevraagd of ze me een nieuwe tablet gingen opsturen. Tot mijn grote verbazing kreeg ik te horen dat zij mij geen nieuwe tablet gaan sturen, omdat het model niet meer leverbaar is en ze geen vervanging hebben?? Ik heb daarna mijn geld terug gevraagd maar kan met geen mogelijkheid de Aldibon vinden. Ik heb de Medion om een oplossing gevraagd ,maar krijg continue hetzelfde antwoord. Geen bon geen geld en u komt niet in aanmerking voor een vervangende tablet omdat we dit type niet meer hebben??? Ik zit al sinds december zonder tablet en hoop dat deze kwestie opgelost kan worden.
Mvg,
Een inmiddels desperate dame
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Medion de aanschafwaarde van mijn tablet terugstort of mij een vervangende goed werkende tablet opstuurt.
