Klacht: Experian klopt niet

Babsbabs op 18 april 2014 over Experian in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Experian
Status Open
Datum 18 april 2014

Een huurder heeft problemen ondervonden bij het huren van een woning vanwege een negatieve registratie bij Experian, die volgens hen is veroorzaakt door een betalingsachterstand bij Vodafone in 2008. De huurder heeft echter contact gehad met Vodafone, die bevestigde nooit gegevens aan Experian te hebben doorgegeven en dat er geen betalingsachterstanden zijn. De huurder heeft Experian al gemaild, maar wacht nog op een reactie.

Mijn Klacht:

Ik wil een huis huren en nu wordt ik afgewezen of het feit dat ik negatief geregistreerd sta bij Experian. Volgens hen door een betalingsachterstand ergens in 2008 bij Vodafone. Net Vodafone gesproken en dhr geeft aan nog nooit van Experian gehoord te hebben en dus ook zeker geen gegevens aan hen hebben doorgegeven. Sterker nog, ik heb nog nooit te laat betaald bij Vodafone en ben al zeker 10 jaar klant bij ze. En bovendien vermeld Experian op hun site dat iedereen die bij hen geregistreerd staat, hiervan op de hoogte is gesteld. Mooi niet dus! Zelfs Vodafone kent ze niet! Mijns inziens geen lekker bedrijf.
Ik heb Experian vorige week al gemaild en wacht nog op reactie….

Gewenste Oplossing:

Als mijn hele registratie weg is en wanneer Experian eens goed onder de loep wordt genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM