vogel1234 op 14 april 2014 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft geprobeerd een reservering te maken bij Hotel Bergen in Bergen aan Zee voor 21 april 2014 via de website van Hotelkamerveiling.nl, maar ondervindt problemen bij het invoeren van de waardebon en security code. Ondanks een telefonische reservering lukt het niet om de online procedure te voltooien en de klant vraagt om hulp, gezien de urgentie van de situatie.
Heb intussen telefonisch bij ze gereserveerd, maar dit moet ook
nog via Internet. Het lukt mij echter niet. Heb Waardebon nr. ingevoerd
en de Security Code, maar verder kom ik niet….
Hoe nu verder???? Er is wel een beetje haast intussen….
HELP!!!!
Als u me kunt helpen.... Waardebon ID: 1014231
Securitycode: 1097097223
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
