Mijn Klacht:
Na een hoop jaren geleden het contract te hebben getekend bij voordelengids.eu er nooit gebruik van hebben gemaakt en verschillende keren per post een opzegging heb geplaatst. Ben ik er nu na de laatste keer de deurwaarder er voor te hebben mogen ontvangen, er behoorlijk klaar mee.
Ik probeer al 3 jaar dit op te zeggen en krijg nooit geen ontvangst bevestiging terug. Ook niet als ik telefonisch contact opneem. Aangezien ik in de afgelopen 3 jaar 12 keer verhuisd ben ivm werk loopt post ook wel eens mis, en dat is mijn probleem. Maar doordat ik dan nooit de factuur ontvang en pas een belletje van de deurwaarder ontvang wanneer het al te laat is. Ben ik al onnodig veel kosten kwijt geweest aan dit product wat ik niet gebruik.
De deurwaarder heeft laatst contact met jullie gehad, en toen vertelden jullie weer dat ik nog niet had opgezegd en dat er geen communicatie was geweest. Ik heb dit zelfde antwoord vorig jaar ook gehad, waarna ik weer een schriftelijke opzegging had opgestuurd.
Ik hoop dat ik het nu via deze weg opgelost krijg. Die schriftelijke bevestiging is namelijk alweer 3 weken de deur uit en heb nog steeds niks van jullie terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn abonnement kosteloos wordt beëindigd en dat sowieso kosten die nog open staan per direct worden kwijtgescholden. Ook zou ik het zeer op prijs stellen als er iets van de afgelopen 3 jaar terug te zien is.
