Er zijn herhaaldelijke pogingen ondernomen om een onderhoudsafspraak voor de cv-ketel te maken via internet. De klager heeft drie brieven ontvangen en wenst geen verdere correspondentie, terwijl hij verzoekt om teruggebeld te worden op een persoonlijk nummer, aangezien hij geen 088-nummers wil bellen vanwege lange wachttijden.
de klacht is:
dat ik verschillende malen een poging heeft ondernomen om een afspraak te maken via internet i.v.m. een ondershouds beurd van de cv ketel
3 brieven ontvangen, wil geen 4e en 5e brief ontvangen u kunt mij terug bellen op 06-13060233 want ik bel geen 088——— nummers omdat ik
regelmatig in de wacht word gezet, dit duurt weleens 20 tot 30 minuten
als ik word terug gebeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tempus
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tempus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
