Mijn Klacht:
Ik heb een pakje besteld waarin een cadeautje zat. Deze wilde ik snel geven en hij zou dan ook de volgende dag bezorgd worden. Wij moeten de hele dag werken en kunnen pakketjes overdag dus niet ontvangen. normaal wordt dit bij de buren bezorgd en halen wij dit ’s avonds op. Helaas doet selektvracht dit niet waardoor je een briefje in de bus krijgt wanneer ze het komen brengen. Dit werd dus op zaterdag tussen 9 en 13.00 gedaan. Ik liet mijn vriend die tijd thuis zitten om het pakje te kunnen ontvangen. Hij werd niet voor 1 uur bezorgd, maar mijn vriend moest toch echt weg. Vervolgens krijg je weer een briefje in de bus dat het pakketje op dinsdag tussen 6 en 9 wordt bezorgd. Helaas zijn we elkaar weer mis gelopen waardoor het weer voor de volgende dag wordt uitgesteld. Waarschijnlijk ben ik er dan ook niet.. ik ben benieuwd hoe lang dit duurt voordat ik eindelijk mijn cadeautje kan geven. Waarom brengen ze het dan niet naar de buren (als je niet hebt aangegeven dat je dit niet wilt). het scheelt een hoop transportkosten en zware frustratie als je net een half uurtje van huis bent geweest en het dan bezorgd wordt..
Gewenste Oplossing:
Als ze het bij de buren afgeven en een briefje in de bus leggen dat ze het bij de buren leggen en welke buren. Zoals elk ander transportbedrijf.
