Kristien De Rycke op 10 april 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van puzzel4U heeft problemen met het opzeggen van zijn abonnement. Na het terugsturen van een kennismakingsexemplaar en het indienen van een opzegging, blijft de klant boekjes en rekeningen ontvangen. Pogingen om het abonnement telefonisch op te zeggen zijn zonder resultaat gebleven.
Ik verstuurde (na 14 dagen) het boekje (kennismakingsexemplaar) aangetekend terug en voegde een brief bij dat ik het boekje niet langer wenste te ontvangen. Toch krijg ik nog steeds de boekjes en de rekeningen. Ik probeerde eerst telefonisch het abonnement op te zeggen, wel binnen de 14 dagen, maar er werd nooit opgenomen.
Wanneer ik geen boekjes en rekeningen meer ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
