Mijn Klacht:
Vandaag, 5 april, zou ik een pakketje krijgen via Selektvracht. Het tijdvak dat werd gegeven was 9.00-13.00. Ik zit dus vanaf 9 uur klaar, zorg dat ik de bel kan horen etc. Maar nee, ik zie voor mijn ogen de status veranderen van ‘Bezorger is met pakje onderweg’ naar ‘Geadresseerde is niet thuis’. Stomverbaasd check ik of de bel het doet, warempel, die doet het gewoon. Een briefje dat ze zijn langsgeweest? Nee, dat is er ook niet. Gezien ik dit pakketje gewoon vandaag nodig heb, besluit ik dan te proberen om Selektvracht te bereiken. Aangezien er bezorgd wordt, moet je ook iemand kunnen bereiken, lijkt me. Maar nee, alle nummers die ik kan vinden zijn alleen van maandag (wanneer ze niet eens bezorgen) tot en met vrijdag bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer deze bezorger in het vervolg op z'n minst even aanbelt en als Selektvracht op dagen dat ze zelf werken tenminste bereikbaar is.
