Terug

Klacht: teruggave verzoek

martijnmaljaars op 02 april 2014 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 2 april 2014

Een ouder heeft een teruggaveverzoek ingediend bij EA Games omdat zijn zoon zonder toestemming aankopen heeft gedaan in het spel Real Racing 3 op een tablet. De aankopen, die zijn gedaan met de creditcard van de ouder, bedragen in totaal €112,97 en omvatten onder andere een black box. De ouder verzoekt om het bedrag terug te storten.

Mijn Klacht:

Graag dien ik een teruggave verzoek in bij EA Games. Mijn zoon heeft op de tablet het spel Real Racing 3 gespeeld en o.a een black box aangekocht. Hij mag dit niet doen en heeft ook geen toestemming aan mij gevraagd. Het betreft de volgende aankopen die betaald zijn met mijn creditcard.

* 15-03-2014 GOOGLE *EA Mobile GOOGLE.COM/CHGBR € 13,99
Bestelnummer: 12999763169054705758.1377876425577209

* 15-03-2014 GOOGLE *EA Mobile GOOGLE.COM/CHGBR € 89,99
Bestelnummer: 12999763169054705758.1355386785160387

* 15-03-2014 GOOGLE *EA Mobile GOOGLE.COM/CHGBR € 8,99
Bestelnummer: 12999763169054705758.1388529025961493

Graag zou ik deze aankopen ongedaan gemaakt zien en het totaal bedrag teruggestort willen krijgen op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld teruggestort hebt gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EA Games

Alle klachten over EA Games →

Vergelijkbare klachten in Computer Games

Alle klachten in Computer Games →
Meld uw Klacht over EA Games
Zo werkt het